北京報道 本報記者 張?zhí)扉?/P>

　　奇虎看起來是這樣一家公司，自成立開始，似乎就從不缺乏技術、資金、關注度以及爭議，但是直到32個月后的今天，卻很少有人能夠說清楚，它在干什么。

　　這個疑惑，或者可以從奇虎之前的目標版本中找到原因。

　　“奇虎最早是想做中國最好的社區(qū)搜索和聚合，用搜索引擎自動建立一個內容聚合的門戶�！敝茗櫟t告訴記者。2005年，一群3721和雅虎的老部下在他的幫助下創(chuàng)立奇虎，就是因為看好搜索和社區(qū)結合的潛力。作為投資人，周鴻祎先后為奇虎引入了來自紅杉資本、鼎暉、IDG、Matrix、高原資本、紅點等總共約5000萬美金的投資。

　　從投資人到董事長，在奇虎做了三年社區(qū)搜索和聚合的周鴻祎把2007年稱作是互聯網社區(qū)元年，中國的網絡社區(qū)才剛剛起步。在他看來，中國有上千萬個不同的討論圈子，社區(qū)的未來應該是“小眾趣味”和“口碑營銷”。

　　“我們要探索新的盈利模式，我覺得現在在媒體上，廣告不是少了而是過剩了，都在不斷地往用戶眼前堆積廣告，奇虎的盈利模式現在我還不知道”，對于現有的通過網站來招徠廣告，或者像阿里媽媽那樣像中間商一樣聚攏銷售個人網站上的廣告位的模式，周鴻祎表示奇虎的未來不一定會走這些路。

　　劃一為三

　　成立之初，奇虎的基本邏輯是：社區(qū)中有大量UGC(User Generated Content，用戶自生產內容)——博客、視頻、帖子等，這些內容龍蛇混雜、數目巨大，普通的搜索技術不知道如何下手，奇虎可以利用自身在搜索上的優(yōu)勢，研發(fā)專門針對社區(qū)的搜索技術，把有價值的內容搜到，再根據用戶不同的興趣愛好將其聚合成不同的內容資訊。在這個過程中，周對自己的定位是“背后幫助他們(奇虎團隊)，協助規(guī)劃商業(yè)模式、尋找資本和在一些日常管理問題上提供建議”。

　　當時，艾瑞咨詢集團總裁楊偉慶就提出了“搜索就是搜索，社區(qū)就是社區(qū)”的看法，認為其“商業(yè)模式定位上面有一定的模糊”。

　　在半年后，周鴻祎開始意識到，這個將“社區(qū)”、“搜索”、“門戶”等灼熱概念擰在一起的目標，誘人，但不容易實現。在概念吸引了投資者的同時，也給創(chuàng)業(yè)中的奇虎帶來了壓力和混亂。

　　“方向沒有問題，但是這個想法太大了�！敝茗櫟t說。利用搜索技術做出社區(qū)聚合的門戶，把社區(qū)里面好的東西都挑出來，變成一種新媒體，讓人們去閱讀，是讓每個投資商聽了都激動的事情，“但是這種創(chuàng)新，就意味著你要走一條沒有路的路，翻山越嶺，穿越各種荊棘，困難比我們預想的要大得多�！�

　　按照奇虎原來的計劃，搜索技術的開發(fā)要在2006年完成，但是，社區(qū)的信息垃圾多、更新快、特別分散等特點，導致社區(qū)搜索的難度遠大于傳統搜索，所以，到2007年年底，奇虎才基本完成了動態(tài)內容搜索技術——PeopleRank的研發(fā)，周期比計劃長了一年。

　　雖然現在可以通過技術在社區(qū)中搜索到想要的內容，但是猜測網民的“想法”，由此將抓取來的信息進行分類并聚合出專門的個性化頻道，這個問題的難度不僅限于搜索技術。

　　“在新聞領域，很多網站都能做到這一點，但這建立在新聞容易劃分、數量有限而且網站一般都做了預先分類的基礎上，而社區(qū)內容本身就是一個長尾，所以自動化地建立個性化的閱讀平臺，這件事的難度比預想的大很多�！敝茗櫟t解釋道。

　　奇虎面臨著調整戰(zhàn)略的問題，為了對投資者負責，周鴻祎結束了自己全職投資人的生活，正式入主奇虎。而此時，周鴻祎同時投資的另外兩家公司：迅雷和Comsenz，發(fā)展的勢頭已經超過了擁有“最強的團隊、經驗、技術、資金”的奇虎。

　　“為什么？因為在我投資的時候，他們的團隊都比較小，也沒有錢，所以我給他們制定的目標反而比較切合實際，不特別大，但是很專一。奇虎公司擁有中國最領先的BBS搜索技術，能夠搜索范圍覆蓋中國95%以上社區(qū)網站。但是因為UGC的東西很多，有音樂、有視頻、有圖片、有生活搜索、有房地產，我們發(fā)現越做越復雜，越做力量就越不能集中了，”周鴻祎認為，“大而虛的追求”是問題的核心，解決的辦法，就是聚焦。

　　周鴻祎開始嘗試扭轉這種局面。

　　首先要做的，是在眾多UGC內容中進行選擇，根據奇虎搜索對抓取和篩選的信息進行統計，有價值信息中的20%是集中在為獲取資訊的“問題”和“回答”，也就是經驗搜索。這部分內容，是奇虎棄面求點比較好的突破口。

　　其次，抱著“人們能搜到很多社區(qū)里最新的一些動向，但是一個技術本身是不能掙錢的，必須要和一定的產品結合在一起”的想法，尋找社區(qū)搜索可能帶來收入的方式也是奇虎重要的任務。

　　2008年3月7日，奇虎網完成改版為中文問答網站，專門通過其搜索技術抓取社區(qū)中關于“提問”和“回答”的有效信息。

　　8日，奇虎旗下的奇酷網宣布改版，新奇酷在繼承了原奇虎門戶形式的基礎上，推出了社區(qū)整合營銷平臺——UM(You Marketing)。

　　11日，奇虎公司宣布其360安全衛(wèi)士業(yè)務正式從奇虎中剝離，成立獨立子公司運作。奇虎股東承諾在未來的三年內，完成對360安全衛(wèi)士3.6億元人民幣的注資。

　　“奇虎現在分成三個業(yè)務，三個品牌，這么理解奇虎可能比較合適�！敝茗櫟t說。在奇虎內部，周將奇虎、奇酷、360安全衛(wèi)士稱為“三駕馬車”。

　　新價值鏈

　　在周鴻祎的新三駕馬車中，奇虎網已簡化為社區(qū)問答搜索網站，目前正處于“修煉技術和產品”的階段，時至今日，奇虎最初5000萬美金的投資已用去一半，網站頁面上沒有出現過任何廣告客戶的身影，而在其他可能的盈利模式方面，周還沒有“明確的想法”。增長的壓力落在了推出了營銷平臺的奇酷和號稱具有1億多用戶的360安全衛(wèi)士身上。

　　作為奇酷網絡社區(qū)研究機構的總經理，代琳帶領著奇虎內部目前唯一一支營銷團隊。

　　憑借社區(qū)搜索技術，奇酷可以對每天抓取到上千萬條帖子和博文進行分析，獲取網絡社區(qū)用戶的關注點和觀點，計算對應的關注度和美譽度指標，最終匯總形成網絡社區(qū)用戶的網絡口碑分析數據。

　　換言之，如今奇酷的邏輯，就是利用分析結果在社區(qū)內進行更具針對性的營銷，從而向享受服務的企業(yè)收費。

　　根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2008年1月的統計報告，截至2007年12月，中國已經有2.1億互聯網用戶，是繼美國之后第二大的互聯網市場，而目前150萬網站數量，其中80%為論壇和博客形式的社區(qū)，社區(qū)已經成為中國互聯網的主要媒體形式。

　　“網民對網絡社區(qū)的依賴越來越大，網絡社區(qū)已經成為繼電視、平面后的第三種重要聲音。很多客戶開始嘗試這種方式(網絡口碑分析)，已經有固定預算撥到這個方向�！贝照f。

　　“我們把整體的社區(qū)營銷分成三部分，第一部分是發(fā)現并診斷企業(yè)品牌在社區(qū)中的口碑情況；第二步是在社區(qū)中進行碎片式的影響，采取互動的模式進行營銷；第三步是沉淀出品牌的意見領袖�！贝崭嬖V記者，2007年，奇酷社區(qū)營銷的單子已經達到幾千萬人民幣，最大的客戶集中在汽車行業(yè)，手機、電子其次，“都是一線的品牌”。

　　“阿里媽媽也好、google也好，其實做的還是硬廣告，但是，廣告只是社區(qū)營銷中的一種方式，而且不一定是最有效的方式�！贝湛偨Y道。

　　周鴻祎也曾在文章中寫過，“把舊的價值鏈條打斷后，必須創(chuàng)造新的價值鏈，實現價值鏈的轉移，要想到新的增值服務模式，這是未來的發(fā)展方向。”

　　那么，奇酷的這種嘗試，似乎可以讓奇虎和其眾投資人看到一絲希望。

　　但是，奇酷的邏輯是否成立，有幾個問題無法避開，首先，依靠對抓取到的社區(qū)信息進行分析并開展營銷，能否精準反應出網民對公司品牌或具體產品的態(tài)度，答案并不明確。社區(qū)、論壇中信息的質量是這種不確定性的主要原因，這顯然會影響在此基礎上進行的診斷。其次，通過互動手段進行的“碎片式”影響，相當于幾個人去說服一群人，即使不考慮改變網民看法的困難系數，對營銷團隊的規(guī)模和專業(yè)程度也是非常嚴峻的考驗。

　　就如代琳所說的，對于社區(qū)營銷而言，2008年還只處于開始游戲的階段，要發(fā)展到有規(guī)則、專業(yè)化服務的階段，還需要一兩年的時間。

　　無論成功與否，相對于360安全衛(wèi)士的無心插柳，奇酷則更像是奇虎公司為突破“無盈利點”所做出的有的放矢的努力。

　　然而，如果奇酷致力隱身在社區(qū)之后，分析熱鬧的社區(qū)內的個體行為和網民口碑，那么，它從奇虎處繼承來的社區(qū)聚合頁面的價值又在哪里呢？顯然，對定位“研究機構”的奇酷來說，仍不乏擦邊球內容的聚合頁面很難使其營銷服務顯得更加專業(yè)。

　　可能的答案是：新設計的奇虎和奇酷頁面，能讓“社區(qū)整合營銷服務”更加有效。

　　相對于一般的網絡信息和UGC，問答類信息，具有明顯的“結果導向”特點。提問者的目的，往往是為了了解某一事物。

　　在包括百度知道在內的諸多問答網站里，除了關于常識的問答外，有相當數量的問題可以稱為經驗問答，其中，不乏對商品、服務的選擇、使用和評價。在奇虎主頁的“問答分類”一欄，分類已經細到某一品類的具體品牌。顯然，旨在提供社區(qū)整合營銷服務的奇酷，是可以通過問答形式，將一些產品/服務信息，無縫地嵌入其中，實現營銷目的，或者輔以相匹配的廣告。

　　SNS沖擊波

　　于是，問題的核心又回到：能否在以FaceBook為代表的SNS社區(qū)中抓取信息，更影響著以專業(yè)社區(qū)搜索為根基的奇虎和奇酷未來的存在和發(fā)展。

　　而如今，大洋彼岸Google所遭遇到的FaceBook的“不合作”，對于奇虎來說，并不陌生。以社區(qū)搜索為核心業(yè)務的奇虎，目前并不能搜索到國內大的SNS網站的內容。

　　“這些網站既不是博客也不是BBS，所以它的信息的結構是分散的，并不像BBS里面的內容一樣有很多明確的主題可以作為線索，其信息的價值含量如何也不好判斷，我們現在正在考慮，估計會是我們下一步搜索的目標。”周鴻祎說。通過搜索，把其中關于問題和答案的、又不涉及到用戶隱私的東西過濾出來是比較理想的結果，奇虎方面目前還沒有就這種合作與SNS社區(qū)開始接觸。不過，周鴻祎認為，難度可能不會太大。

　　“現在FaceBook不與Google互通(統一API)，是因為他們把Google定位為競爭對手，我覺得這種情況不會發(fā)生在奇虎身上，我們目前只是一個問答網站。因為空間和社區(qū)的競爭，所以(SNS網站)跟更強勢的百度合作是比較難把控的，而跟相對低調和弱勢的奇虎合作則可能性大一些�！敝茗櫟t說。

　　配文·意外360

　　沒有書柜，沒有辦公桌，甚至沒有一臺固定電話，兩整套巨大的組合音響和幾百張古典音樂、電影原聲CD，占據了周鴻祎辦公室內大半的空間，文件和藥水散亂地放在茶幾上，周鴻祎就坐在旁邊的長沙發(fā)上辦公。

　　雖然周鴻祎本人并不認同“有爭議”這種說法，但是，過去的兩年里，“流氓當警察”的360安全衛(wèi)士取代了與雅虎之間的恩怨，成為周鴻祎說的最多，也被罵得最多的焦點。

　　朱威廉曾在一篇文章中這樣評價周鴻祎：“在中國互聯網，周鴻祎代表了一類：中國本地互聯網行業(yè)的拿來主義和實用主義，洋溢著創(chuàng)業(yè)者生存萬歲的豪情，也帶著強烈的不甘與現實妥協的痕跡……女人的潑辣和男人的大度，商人的精明和莽夫的勇猛，不合邏輯地在這個人身上交疊重合，難舍難分。

　　從“當時流氓軟件滿天飛，黑鍋背在我身上，我也不想去躲，要把這些流氓軟件都打掉”想法的萌生，到推出“告別過去”的形象工程360安全衛(wèi)士結果為千夫所指，再到將網絡安全業(yè)務剝離成單獨的子公司運作，有一種說法是，由于用戶量增長迅速，目前在奇虎內部，周鴻祎已經將最多精力和資源投入到360安全衛(wèi)士。

　　但是，360安全衛(wèi)士的成功，更像是一場無心插柳的僥幸成功，而非一次精心規(guī)劃帶來的勝利，換言之，很難判斷出，360安全衛(wèi)士業(yè)務的增長，對定位于社區(qū)搜索的奇虎而言具有怎樣的戰(zhàn)略意義。

　　相反，如何依靠現有的兩個平臺：奇虎和奇酷，將社區(qū)營銷做通透，對周鴻祎來說，似乎擁有著更深遠的意義。