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實(shí) 時(shí) 管 理

• 說(shuō)明

• 同等分組或職位的接待人員，可以互相看到彼此與訪(fǎng)客的對(duì)話(huà); >>>詳細(xì)介紹
• 公司的管理人員，可看到下面所有操作人員與訪(fǎng)客的對(duì)話(huà); >>>詳細(xì)介紹
• 實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)管理”的具體操作步驟;　>>>詳細(xì)介紹

• 操作說(shuō)明

• 同等分組或職位的接待人員，可以互相看到彼此與訪(fǎng)客的對(duì)話(huà),但他們看不到公司管理人員“運(yùn)營(yíng)總監(jiān)唐經(jīng)理”的時(shí)實(shí)對(duì)話(huà)情況，如（圖1）；
  
  圖1

  
  
  
  
  
• 公司的管理人員，可看到下面所有操作人員與訪(fǎng)客的對(duì)話(huà)，如（圖2）；
  
  圖2

  

• 具體操作步驟

• 首先打開(kāi)“設(shè)置客服及權(quán)限”設(shè)置窗口,如（圖3）；
  
  圖3

  
  
  
  
  
• 按照下圖對(duì)客服權(quán)限進(jìn)行設(shè)置,如（圖4）
  
  圖4

  
  
  
  
  
• 然后，在對(duì)話(huà)列表中操作員處點(diǎn)擊右鍵，打開(kāi)“查看友好對(duì)象”，進(jìn)行設(shè)置,如（圖5）
  
  圖5

  
  
  
  
  
• 此時(shí),在您的對(duì)話(huà)列表中便會(huì)出現(xiàn)和下圖同樣的效果,這樣您就可以順利的開(kāi)展工作了，如（圖6）
  
  圖6