在谷歌、微軟掌管了搜索、電子郵件、即時(shí)通信、文檔等幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)需求后，也許我們還會(huì)將健康交付給它們。

　　崔曉琪/文

　　如果要去醫(yī)院看病，你是否還在滿屋子找你以往的病歷本？更糟糕的是，如果犯的是老毛病，你還不得不去定點(diǎn)醫(yī)院，因?yàn)獒t(yī)療記錄只能停留在以前治療時(shí)的醫(yī)院，不能隨著你轉(zhuǎn)到下一個(gè)醫(yī)院。

　　在美國(guó)，當(dāng)前只有約20%的病患者擁有電子化的醫(yī)療記錄，雖然美國(guó)政府正在加快醫(yī)療保健行業(yè)的電子化進(jìn)程，但即使實(shí)現(xiàn)了電子化，病患者的記錄的控制權(quán)也只在醫(yī)生、醫(yī)院或保險(xiǎn)公司手上。雖然患者可以要求獲取其健康信息，但由于多數(shù)個(gè)人信息分散保存在不只一個(gè)機(jī)構(gòu)中，使得信息的收集過(guò)程非常復(fù)雜。

　　不過(guò)，這樣的情形也許很快就有了改觀——上個(gè)月19日，“谷歌醫(yī)生”正式在美國(guó)上崗了!確切地說(shuō)，這是谷歌公司推出的在線健康醫(yī)療記錄服務(wù)——Google Health，它可以使用戶便捷地在線儲(chǔ)存、組織和管理其醫(yī)療記錄及個(gè)人健康信息，前提是用戶自愿地將自己的健康資料包括有關(guān)處方、過(guò)敏史和治療歷史記錄等信息移交給谷歌。

　　其實(shí)，早在2006年，坊間就流傳谷歌要涉足健康醫(yī)療領(lǐng)域。那時(shí)，谷歌副總裁Adam Bosworth曾表態(tài)，希望將醫(yī)學(xué)信息組織起來(lái)供所有人訪問(wèn)，使醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)之間更好地溝通和交流，這也有利于患者的醫(yī)治。說(shuō)白了，就是將醫(yī)療保健信息的搜索納入谷歌的搜索業(yè)務(wù)中。

　　一份專業(yè)報(bào)告顯示，58%的個(gè)人以搜索引擎為入口從網(wǎng)絡(luò)上獲取疾病、診斷、治療和保健等信息，而谷歌是這個(gè)市場(chǎng)的霸主，處理過(guò)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的相關(guān)搜索請(qǐng)求，這對(duì)其而言是個(gè)巨大的起步優(yōu)勢(shì)，也讓谷歌確信自己向醫(yī)療記錄管理領(lǐng)域拓展順理成章。

　　當(dāng)然，谷歌公司不得不做這件事，因?yàn)檐浖篦{微軟也在覬覦這塊市場(chǎng)，將成為谷歌最大的勁敵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有90%以上的個(gè)人電腦上運(yùn)行著微軟的軟件，而電腦和搜索引擎是人們從網(wǎng)絡(luò)獲取保健及醫(yī)療信息的兩大基礎(chǔ)。微軟的率先介入，讓谷歌必須加快步伐，保住自己已有的搜索用戶。

　　現(xiàn)在，Google Health就肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)谷歌拓展健康醫(yī)療業(yè)務(wù)的重任。Google Health不僅可以提供精準(zhǔn)的醫(yī)療信息搜索，作為公共平臺(tái)還連接著美國(guó)的大量藥房、診所及診斷實(shí)驗(yàn)室；國(guó)外媒體介紹，用戶通過(guò)該服務(wù)可以建立屬于自己的在線醫(yī)療檔案，從醫(yī)生和藥房下載醫(yī)療檔案，獲得個(gè)性化的醫(yī)療指南和相關(guān)新聞，查詢資質(zhì)醫(yī)生和接入快捷服務(wù)，與家人或看護(hù)人分享醫(yī)療信息等。

　　微軟的動(dòng)作也不慢。早在去年10月份，微軟就推出了自己的在線醫(yī)療記錄管理平臺(tái)HealthVault，這和后來(lái)的Google Health簡(jiǎn)直是異曲同工。兩家公司都宣稱同樣的目標(biāo)：創(chuàng)建整合的在線平臺(tái)供用戶生成并儲(chǔ)存?zhèn)�人記錄、獲取醫(yī)療信息、聯(lián)絡(luò)醫(yī)生、預(yù)約診斷、管理藥物記錄等。這兩項(xiàng)服務(wù)都不收取費(fèi)用，還將提供精準(zhǔn)的醫(yī)療信息搜索服務(wù)。兩者都主張由用戶自行決定上傳的信息內(nèi)容以及向誰(shuí)開(kāi)放信息，而且均承諾這項(xiàng)服務(wù)將如同網(wǎng)上銀行系統(tǒng)一樣安全，不經(jīng)客戶許可，絕對(duì)不會(huì)公開(kāi)個(gè)人信息。

　　稍有不同的是，微軟更側(cè)重技術(shù)的應(yīng)用，如數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、個(gè)人醫(yī)療信息管理軟件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及其他適合于醫(yī)院、診所和醫(yī)生辦公室的醫(yī)學(xué)軟件。目前，醫(yī)療市場(chǎng)三大流行軟件都是依托微軟的軟件和技術(shù)方法。

　　此外，微軟通過(guò)不斷的收購(gòu)快速積累在該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，比如收購(gòu)了一家專為消費(fèi)者和健康專家提供醫(yī)藥信息的網(wǎng)站，而且該網(wǎng)站是唯一一家應(yīng)用“智能搜索”技術(shù)的健康主題網(wǎng)站，其搜索結(jié)果可以細(xì)分為臨床研究結(jié)果、步驟、個(gè)人健康信息。這種領(lǐng)先的復(fù)雜搜索技術(shù)甚至可以與谷歌相抗衡。

　　不過(guò)，無(wú)論是谷歌Google Health，還是微軟HealthVault似乎至今都沒(méi)有明確的盈利模式。 現(xiàn)在，微軟希望通過(guò)在HealthVault搜索結(jié)果旁邊放置廣告實(shí)現(xiàn)盈利；而谷歌則聲稱不會(huì)在Google Health 頁(yè)面上放任何廣告，只有與Google Health相鏈接的標(biāo)準(zhǔn)谷歌搜索頁(yè)面上才會(huì)有廣告。 即使無(wú)法直接獲得廣告收益，谷歌和微軟以此業(yè)務(wù)凝聚的巨大人氣也會(huì)給盈利帶來(lái)巨大的想象空間。

　　除了商業(yè)模式，微軟和谷歌的這項(xiàng)業(yè)務(wù)也還有其他困難。產(chǎn)業(yè)人士認(rèn)為諸如微軟、谷歌等大公司的介入將使原本由醫(yī)院、診所、保健機(jī)構(gòu)等傳統(tǒng)醫(yī)療體系掌管的病患信息逐漸轉(zhuǎn)移到這些大公司的信息平臺(tái)上，這將產(chǎn)生個(gè)人信息泄漏的隱患，使用戶心存疑慮。

　　為打消這種顧慮，谷歌將搭載該服務(wù)的安全計(jì)算平臺(tái)與其他搜索系統(tǒng)分開(kāi)設(shè)置，以確保用戶個(gè)人隱私信息的安全。谷歌副總裁兼搜索產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)部門經(jīng)理Marissa Mayer表示，“我們已盡己所為，建立了最穩(wěn)固的隱私保護(hù)政策。這在我們的安全等級(jí)中是最高的級(jí)別�！�